Zásady vrácení peněz

Reklamační řád

Vzhledem k charakteru zboží (pro intimní použití + vyráběné na zakázku), reklamace příjmáme pouze v následujících případech:

- 14denní lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy za podmínek vyznačených níže*

- chyba na straně prodejce (odeslán nesprávný kus, vadný kus ve smyslu - inkluze v silikonu, vzduchové bublinky na použitelné části hračky, velká pigmentová znamínka). Zboží musí být vráceno nepoužité,  v neporušeném neotevřeném původním obalu.

* 14denní lhůta

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy během 14 dní bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoužité,  v neporušeném neotevřeném původním obalu.

 

Vrácení peněz

Refundace proběhne do 10 pracovních dní po schválení reklamace a proběhne platební metodou, kterou byla původní objednávka uhrazena. Berte prosím na vědomí, že bance může zpracovní platby trvat několik dní. Pokud refundace trvá déle než 15 pracovních dní, kontaktujte nás na topnotchdongs@gmail.com.